Eliminacion de datos
Puedes solicitar la eliminacion o desconexion de datos asociados a ConectaYGana y a sus integraciones autorizadas.
Como solicitarlo
Envia un correo a info@televoip.es con el asunto Solicitud de eliminacion de datos ConectaYGana.
Incluye el nombre de la empresa, correo de contacto, dominio o cuenta asociada y, si aplica, el numero de WhatsApp Business o identificador de cuenta que deseas desconectar.
Que datos se pueden eliminar o desconectar
- Datos de cuenta y contacto asociados al cliente o usuario administrador.
- Datos de configuracion de hotspots, campañas o servicios no sujetos a obligaciones legales de conservacion.
- Credenciales, tokens, identificadores y webhooks de integraciones como WhatsApp Business.
- Datos operativos o historicos cuando proceda conforme a contrato, normativa aplicable y necesidades de seguridad.
Plazos y verificacion
Podremos solicitar informacion adicional para verificar la identidad o autorizacion de quien realiza la solicitud. Atenderemos la solicitud conforme a los plazos previstos por la normativa de proteccion de datos aplicable.
Desconexion de Meta o WhatsApp
Si la solicitud afecta a una integracion con Meta o WhatsApp Business, procederemos a revocar o eliminar los datos tecnicos bajo nuestro control, como tokens, identificadores, webhooks y configuraciones asociadas a ConectaYGana. El cliente puede necesitar realizar acciones adicionales dentro de Meta Business Manager o WhatsApp Manager para retirar permisos desde su propia cuenta.